Algemene voorwaarden

Welkom bij Yerba Magic! Wij bieden exclusieve aanbiedingen en unieke producten. Door onze website en onze diensten te gebruiken, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees ze zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.

1. Bedrijfsinformatie

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen de klant en Yerba Magic. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Productinformatie & Prijzen

  • Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw en andere bijkomende kosten, tenzij anders vermeld.
  • We streven ernaar om producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven, maar kleuren en afmetingen kunnen enigszins afwijken.
  • Yerba Magic behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

4. Bestelproces & Betaling

  • Bestellingen kunnen via onze website worden geplaatst.
  • Bij het afrekenen wordt duidelijk aangegeven welke betaalmethoden beschikbaar zijn.
  • Alle betalingen moeten onmiddellijk worden voldaan. Yerba Magic behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren in geval van betalingsproblemen.

5. Levering & Verzending

  • Verwerkingstijd: 1 tot 3 werkdagen (maandag tot en met zaterdag).
  • Levertijd: 5 tot 9 werkdagen na verwerking.
  • Verzendkosten: Gratis verzending binnen Nederland en België.
  • Koeriersdiensten: DHL, UPS, FedEx.
  • Yerba Magic is niet verantwoordelijk voor vertragingen door vervoerders.

6. Retourbeleid & Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te annuleren. Daarnaast hanteren wij een retourbeleid van 30 dagen voor ontevreden klanten.

Retourbeleid

  • Het product moet ongebruikt, ongedragen en in de originele verpakking zijn.
  • Een aankoopbewijs is vereist.

Retourprocedure

  • Dien alstublieft een retourverzoek in via Contactpagina.
  • U ontvangt een retourlabel en instructies.
  • Na ontvangst en goedkeuring wordt het bedrag binnen 10 werkdagen terugbetaald.

7. Klachtenprocedure

Als u klachten heeft, neem dan alstublieft contact met ons op via:

Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren en binnen 5 werkdagen een passende oplossing te bieden. Als u niet tevreden bent, kunt u de klacht indienen via het Europese ODR-platform. : https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Privacy & Gegevensbescherming

Wij respecteren uw privacy en verwerken uw gegevens in overeenstemming met de AVG-wetgeving. Lees ons privacybeleid voor meer informatie.

9. Aansprakelijkheid

  • Yerba Magic is niet aansprakelijk voor schade die is ontstaan door onjuist gebruik van de producten.
  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten van externe vervoerders.
  • Onze aansprakelijkheid zal in geen geval hoger zijn dan de aankoopprijs van het product.

10. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

Yerba Magic behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

Heeft u vragen? Neem contact met ons op via Contactpagina.

💜 Yerba Magic – Altijd de beste deals, met de beste service!